Réservation
Comment réserver une voiture chez Apex Rentals?
Choisissez un véhicule, puis envoyez une demande de réservation avec vos dates et vos coordonnées. Nous vous contactons par texto ou par courriel pour confirmer la disponibilité et le prix.
Quelle est la durée de location?
Les véhicules se louent à la journée, à la semaine ou au mois.
Combien de temps d'avance faut-il réserver?
Le plus tôt possible. En haute saison (mai à septembre) et pendant le Grand Prix, les véhicules les plus demandés sont réservés plusieurs semaines à l'avance.
Puis-je réserver un modèle précis?
Oui. Chaque demande vise un véhicule précis; nous confirmons sa disponibilité aux dates demandées.
Puis-je prolonger ma location?
Contactez-nous avant la fin prévue de la location. La prolongation dépend de la disponibilité du véhicule.
Comment annuler ou modifier une réservation?
Contactez-nous dès que possible. Les modalités de modification et d'annulation sont précisées lors de la confirmation.
Conducteur et documents
Faut-il un permis de conduire valide?
Oui. Le conducteur doit présenter un permis de conduire valide. Les autres documents demandés sont précisés lors de la confirmation.
Quel est l'âge minimum pour louer?
L'âge minimum dépend du véhicule. Il est précisé lors de la confirmation de la réservation; indiquez l'âge du conducteur dans votre demande.
Peut-on louer avec un permis étranger?
Indiquez-le dans votre demande. Les documents acceptés pour un permis émis hors du Québec sont précisés lors de la confirmation.
Peut-on ajouter un deuxième conducteur?
Indiquez-le dans le message de votre demande. La possibilité d'ajouter un conducteur est confirmée avec vous.
Prix, paiement et assurance
Les prix sont-ils affichés?
Non. Le prix dépend du véhicule, des dates et de la durée; il vous est communiqué lors de la confirmation. Nous avons des véhicules pour tous les budgets.
Y a-t-il un dépôt de garantie?
Le montant du dépôt et le mode de paiement accepté sont précisés lors de la confirmation de la réservation.
L'assurance est-elle incluse?
Les conditions d'assurance sont précisées lors de la confirmation. Vérifiez aussi ce que couvrent votre police d'assurance auto et votre carte de crédit.
Les taxes sont-elles incluses dans le prix?
Le prix confirmé avant la réservation précise les taxes applicables (TPS et TVQ).
Utilisation du véhicule
Quelles sont les conditions de location?
L'âge minimum, le dépôt de garantie, l'assurance et le kilométrage inclus sont précisés lors de la confirmation de la réservation.
Les véhicules ont-ils une boîte automatique?
Oui. Tous nos véhicules ont une boîte automatique.
Peut-on sortir du Québec avec le véhicule?
Indiquez votre destination dans votre demande (Ontario, États-Unis ou autre). Les déplacements permis sont confirmés avec vous.
Les véhicules sont-ils équipés pour l'hiver?
Au Québec, les pneus d'hiver sont obligatoires du 1er décembre au 15 mars. Pour l'hiver, les modèles à transmission intégrale comme les Audi quattro ou le Mercedes-AMG GLC 43 sont recommandés.
Remise du véhicule
Où se fait la remise du véhicule?
Le lieu et l'heure de remise sont convenus avec vous lors de la confirmation, à Montréal ou dans le Grand Montréal.
Quels secteurs desservez-vous?
Montréal, Laval, l'Ouest-de-l'Île, la Rive-Nord et la Rive-Sud. La liste complète est sur la page Secteurs desservis.
Livrez-vous à l'aéroport Montréal-Trudeau?
Indiquez-le dans votre demande. Le lieu et l'heure de remise sont convenus avec vous lors de la confirmation.
Occasions
Peut-on louer une voiture pour un mariage ou un bal?
Oui. Les mariages, les bals de finissants, les séances photo et les événements font partie des demandes les plus fréquentes. Réservez tôt en haute saison.
Louez-vous pour des tournages ou des séances photo?
Oui, sous réserve de disponibilité. Décrivez le projet dans votre demande.
Peut-on réserver plusieurs véhicules pour un même événement?
Oui, selon la disponibilité aux dates demandées. Indiquez les véhicules souhaités dans votre message.
Vous avez une autre question? Envoyez-nous une demande ou écrivez-nous sur Instagram.
Réservez votre véhicule
Réponse rapide par texto ou par courriel.
Vous pouvez aussi nous écrire sur Instagram en indiquant vos dates, votre âge et si vous avez l'avenant FAQ 27 (assurance responsabilité pour les véhicules loués).
